Décision
Calculer le ROI de l'IA
Un projet IA se justifie par un calcul simple que le client peut refaire. S'il ne peut pas, ce n'est pas un ROI, c'est une promesse.
- Construction et intégration
- Abonnements et consommation de modèles
- Maintenance et corrections
01Les coûts qu'on oublie
Le coût de construction n'est que la moitié. Il faut ajouter la maintenance, la surveillance, la formation des équipes et le temps de correction.
Il faut aussi compter le coût de la vérification humaine, qui augmente souvent après automatisation.
- Construction et intégration
- Abonnements et consommation de modèles
- Maintenance et corrections
- Formation et conduite du changement
- Vérification des sorties
02Les gains qu'on surestime
Un système qui fait gagner trente minutes par jour ne fait pas gagner deux heures par semaine si personne ne réutilise ce temps.
Le gain réel se mesure sur une tâche supprimée, pas sur une tâche accélérée.
03Le calcul qui tient
Prends le coût annuel du problème, retire le coût annuel du système, compare au temps de retour attendu par le dirigeant.
Si le retour dépasse l'horizon de décision du dirigeant, le projet ne se fera pas, même s'il est rentable.
04La question à poser
« Combien ça vous coûte aujourd'hui, par mois ? » Si la réponse est immédiate et chiffrée, le projet est mûr. Si elle est vague, il faut mesurer avant de proposer.
Questions fréquentes
Quel délai de retour est acceptable ?
Douze à dix-huit mois pour une PME. En dessous de six mois, le projet est facile à vendre.
Faut-il inclure le coût de l'échec ?
Oui. Un projet qui échoue coûte aussi la confiance des équipes.
Le ROI peut être négatif ?
Souvent, quand le processus n'est pas prêt. C'est une conclusion honorable.
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